Cam kết chất lượng
Chính sách bảo hành
Minh bạch quyền lợi của khách hàng
Thời gian bảo hành
Tùy theo loại sản phẩm
6 Tháng
Laptop cũ
12 Tháng
Laptop Like New
3-12 Tháng
Linh kiện
Bảo hành bao gồm
Những gì được hỗ trợ
- Lỗi phần cứng từ nhà sản xuất
- Lỗi mainboard, CPU, RAM, ổ cứng
- Lỗi màn hình (điểm chết, không hiển thị)
- Lỗi bàn phím, touchpad
- Lỗi kết nối (USB, HDMI, Wifi)
- Hỗ trợ cài đặt phần mềm miễn phí trong thời gian bảo hành
Không bảo hành
Những trường hợp không được hỗ trợ
- Lỗi do rơi vỡ, va đập, cháy nổ
- Lỗi do thiên tai, nước, ẩm mốc
- Lỗi do tự ý tháo lắp, sửa chữa bên ngoài
- Lỗi do sử dụng sai cách, cài sai driver
- Lỗi do virus, phần mềm không rõ nguồn gốc
- Sản phẩm không còn tem bảo hành
Chính sách đổi trả
7 ngày đổi trả không phí
Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc có lỗi từ nhà sản xuất.
Điều kiện đổi trả:
- - Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
- - Còn đầy đủ phụ kiện, tem mác
- - Có hóa đơn mua hàng